Infogérance

Gestion complète de votre parc informatique

Maintenance et support :

• Support technique niveau 1, 2 et 3
• Helpdesk multicanal (téléphone, email, ticketing)
• Interventions sur site et à distance
• Contrats SLA personnalisés (99.5% - 99.99% uptime)
• Astreintes 24/7 pour services critiques

Gestion de parc :

• Inventaire matériel et logiciel
• Gestion du cycle de vie équipements
• Déploiement postes de travail
• Gestion licences logicielles
• Asset management

Administration systèmes :

• Serveurs Windows Server 2019/2022
• Linux (Ubuntu, Debian, RHEL, CentOS)
• Active Directory / LDAP
• Microsoft 365, Google Workspace
• Virtualisation (VMware, Hyper-V, Proxmox)

Sécurité et sauvegarde :

• Antivirus / EDR (Endpoint Detection Response)
• Firewall et pare-feu managés
• VPN et accès distants sécurisés
• Sauvegardes automatisées quotidiennes
• Plan de reprise d'activité (PRA/PCA)

Monitoring proactif :

• Surveillance 24/7 infrastructures
• Alertes temps réel
• Rapports mensuels performance
• Détection anomalies
• Maintenance préventive